1. الموافقة على الشروط

باستخدام موقع pipsrobot.com أو إنشاء حساب أو شراء منتج أو طلب خدمة، فإنك تقر بأنك قرأت هذه الشروط وفهمتها ووافقت على الالتزام بها.

إذا لم توافق على أي جزء من هذه الشروط، فيجب عليك التوقف عن استخدام الموقع وعدم إتمام الطلب.

2. الأهلية القانونية

يجب ألا يقل عمر المستخدم عن 18 عامًا، وأن يكون لديه الأهلية القانونية اللازمة لإبرام المعاملات واستخدام المنتجات والخدمات المرتبطة بالتداول.

يتحمل المستخدم مسؤولية التأكد من أن استخدام المنتجات والخدمات مسموح به في دولته ولا يخالف القوانين أو شروط شركة الوساطة أو شركة التمويل التي يتعامل معها.

3. طبيعة الخدمات والمنتجات

يقدم Pips Robot منتجات وخدمات رقمية قد تشمل:

• مؤشرات تداول لمنصة MetaTrader 5 أو المنصات الموضحة في صفحة المنتج.
• روبوتات تداول آلي وExpert Advisors.
• أدوات تحليل ومتابعة وإدارة مخاطر.
• ملفات إعدادات وأدلة تركيب واستخدام.
• خدمات برمجة مؤشر أو روبوت تداول حسب الطلب.
• تطوير وتعديل أدوات تداول موجودة عند الاتفاق.
• خدمات أو محتوى متعلق بإشارات وفرص التداول عند توفره.

تختلف خصائص كل منتج ومتطلباته الفنية وطريقة استخدامه، ويجب مراجعة صفحة المنتج بعناية قبل الشراء.

4. الحساب وبيانات المستخدم

يلتزم المستخدم بتقديم معلومات صحيحة وحديثة عند إنشاء الحساب أو إتمام الطلب، والمحافظة على سرية بيانات الدخول وكلمة المرور.

يتحمل المستخدم مسؤولية جميع الأنشطة التي تتم من خلال حسابه، ويجب إبلاغنا فورًا عند الاشتباه في استخدام غير مصرح به للحساب.

5. التوافق والمتطلبات الفنية

يتحمل المستخدم مسؤولية التأكد من توافق المنتج مع منصة التداول وإصدار MetaTrader ونظام التشغيل وشركة الوساطة ونوع الحساب والأصل والفريم المحددين في صفحة المنتج.

قد تختلف نتائج المنتج أو طريقة عمله بين شركات الوساطة بسبب اختلاف الأسعار والسبريد وسرعة التنفيذ والتوقيت والعمولات والرافعة المالية ومواصفات الرموز.

لا يعتبر عدم توافق المنتج مع بيئة لم يتم الإعلان عن دعمها عيبًا في المنتج.

6. الترخيص واستخدام المنتجات الرقمية

يمنحك شراء المنتج ترخيصًا شخصيًا محدودًا وغير حصري وغير قابل للنقل لاستخدامه وفق الشروط الموضحة في صفحة المنتج.

لا يؤدي الشراء إلى انتقال ملكية الكود أو حقوق الملكية الفكرية إليك، ويُمنع دون موافقة مكتوبة:

• إعادة بيع المنتج أو تأجيره أو توزيعه أو مشاركته مع الآخرين.
• رفع الملفات على مواقع أو مجموعات أو منصات مشاركة.
• نسخ الكود أو فك تشفيره أو إجراء هندسة عكسية له.
• إزالة اسم Pips Robot أو إشعارات الملكية والترخيص.
• استخدام المنتج لإنشاء نسخة منافسة أو مشتقة غير مصرح بها.
• منح المنتج أو ملفات الإعدادات المدفوعة إلى طرف آخر.

7. الأسعار والدفع

تظهر الأسعار الحالية في صفحات المنتجات أو عروض الخدمات، وقد يتم تعديلها في أي وقت قبل إتمام الطلب.

يصبح الطلب مؤكدًا بعد نجاح عملية الدفع. وقد تخضع المعاملة لرسوم تحويل أو ضرائب أو فروق عملة تفرضها بوابة الدفع أو البنك أو الجهة المختصة.

يتحمل المستخدم مسؤولية صحة بيانات الدفع والفوترة، ويحق لنا تعليق أو إلغاء أي طلب يشتبه في ارتباطه باحتيال أو استخدام غير مشروع.

8. تسليم المنتجات الرقمية

يتم تسليم المنتج الرقمي من خلال رابط تحميل أو حساب المستخدم أو البريد الإلكتروني أو أي وسيلة موضحة أثناء إتمام الطلب.

يجب على المستخدم إدخال بريد إلكتروني صحيح ومراجعة مجلد الرسائل غير المرغوب فيها. وفي حالة عدم وصول المنتج بعد تأكيد الدفع، يجب التواصل معنا مع رقم الطلب.

9. الإلغاء والاسترجاع

نظرًا لطبيعة المنتجات الرقمية وإمكانية تحميلها أو نسخها فور إتاحتها، لا يكون المنتج الرقمي مؤهلًا للاسترجاع بعد تحميله أو الوصول إليه أو إرسال ملفاته أو تفعيل ترخيصه، إلا إذا كان القانون الإلزامي المطبق يمنح المستخدم حقًا لا يمكن التنازل عنه.

يمكن مراجعة طلب الاسترجاع عند وجود مشكلة فنية جوهرية مثبتة تمنع المنتج من أداء الوظيفة المعلن عنها، وبعد منح فريق الدعم فرصة معقولة لفحص المشكلة ومحاولة إصلاحها.

لا يشمل الاسترجاع الحالات التالية:

• تغيير الرأي بعد استلام المنتج.
• عدم تحقيق أرباح أو نتائج تداول متوقعة.
• عدم قراءة وصف المنتج أو متطلباته قبل الشراء.
• عدم التوافق مع منصة أو وسيط أو نظام غير معلن عن دعمه.
• عدم معرفة المستخدم بطريقة تثبيت أو تشغيل MetaTrader.
• مخالفة المستخدم لإعدادات المنتج أو تعليمات الاستخدام.
• تعطل منصة التداول أو شركة الوساطة أو مزود VPS.

تتم دراسة كل حالة وفق تفاصيلها والقوانين الإلزامية التي تنطبق عليها.

10. خدمات البرمجة الخاصة

تبدأ خدمة البرمجة الخاصة بعد الاتفاق على المتطلبات والنطاق والتكلفة والمدة المتوقعة. ويتحمل العميل مسؤولية تقديم شروط واضحة ودقيقة وقابلة للتحويل إلى منطق برمجي.

• يتم تنفيذ الخصائص المتفق عليها كتابةً فقط.
• أي إضافة خارج النطاق الأصلي قد تتطلب تكلفة ومدة إضافيتين.
• تبدأ المدة التقديرية بعد استلام المتطلبات والدفعة المطلوبة.
• تأخر العميل في الرد أو الاختبار قد يؤدي إلى تمديد موعد التسليم.
• لا يعد اختلاف النتائج بسبب بيانات الوسيط أو السوق خطأً برمجيًا.
• لا تشمل الخدمة تطوير استراتيجية تداول رابحة ما لم يتم الاتفاق كتابةً على استشارة منفصلة.

بعد بدء العمل، لا تكون المبالغ المقابلة للمراحل المنفذة أو ساعات العمل المستهلكة قابلة للاسترجاع، مع مراعاة الحقوق الإلزامية التي يمنحها القانون.

11. الاختبار وقبول البرمجة الخاصة

يجب على العميل اختبار النسخة المستلمة خلال المدة المتفق عليها وإرسال الملاحظات المتعلقة بالمتطلبات الأصلية بصورة واضحة.

إصلاح الأخطاء البرمجية المرتبطة مباشرة بالنطاق المتفق عليه لا يعتبر ميزة إضافية. أما تغيير الاستراتيجية أو إضافة شروط أو شاشات أو تنبيهات جديدة فيعتبر تطويرًا إضافيًا.

12. الدعم الفني والتحديثات

يشمل الدعم الفني المساعدة المعقولة في تثبيت المنتج وتشغيله وفق الدليل والمتطلبات المعلنة. ولا يشمل الدعم إدارة حساب التداول أو تقديم توصية شخصية أو إعداد جهاز المستخدم أو VPS أو حل مشكلات شركة الوساطة.

قد نوفر تحديثات لبعض المنتجات عند الحاجة، لكن شراء المنتج لا يعني ضمان تحديثات دائمة أو إضافة خصائص جديدة مجانًا ما لم ينص وصف المنتج على خلاف ذلك.

14. عدم تقديم استشارة مالية

لا يعمل Pips Robot كوسيط مالي أو مدير استثمار أو مستشار مالي مرخص، ولا يستلم أموال المستخدمين بغرض تداولها نيابةً عنهم، ما لم يتم الإعلان صراحة عن خدمة مختلفة تخضع للتراخيص القانونية المطلوبة.

يجب عليك طلب استشارة مستقلة من مختص مؤهل قبل اتخاذ قرارات مالية أو استثمارية إذا كنت بحاجة إليها.

15. خدمات الأطراف الخارجية

قد تعتمد المنتجات على خدمات خارجية مثل MetaTrader أو شركات الوساطة أو VPS أو بوابات الدفع أو Telegram. لا نتحكم في استمرارية هذه الخدمات أو تحديثاتها أو سياساتها أو أعطالها.

يتحمل المستخدم مسؤولية الالتزام بشروط الطرف الخارجي والتحقق من ملاءمة المنتج لقواعد شركة الوساطة أو شركة الحساب الممول.

16. الاستخدام المحظور

يُمنع استخدام الموقع أو المنتجات في:

• أي نشاط غير قانوني أو احتيالي أو مضلل.
• اختراق الموقع أو تجاوز أنظمة الترخيص والحماية.
• نشر البرمجيات الضارة أو محاولة تعطيل الموقع.
• انتحال هوية شخص أو جهة أخرى.
• إجراء عمليات دفع غير مصرح بها.
• إعادة بيع أو توزيع المنتجات دون إذن مكتوب.
• نسخ المحتوى أو العلامة التجارية أو التصميمات بصورة غير مصرح بها.

17. حقوق الملكية الفكرية

جميع حقوق الموقع والعلامة التجارية والشعارات والنصوص والتصميمات والمنتجات والأكواد والملفات والأدلة ومحتوى Pips Robot محفوظة لأصحابها.

لا يجوز نسخ أو تعديل أو نشر أو إعادة استخدام أي جزء منها لأغراض تجارية دون موافقة مكتوبة مسبقة.

18. حدود المسؤولية

إلى الحد الذي يسمح به القانون، لا يتحمل Pips Robot أو فريقه مسؤولية خسائر التداول أو الأرباح الفائتة أو توقف المنصة أو فقد البيانات أو الأضرار غير المباشرة الناتجة عن استخدام أو عدم القدرة على استخدام الموقع أو المنتج.

وفي الحالات التي لا يسمح فيها القانون باستبعاد المسؤولية بالكامل، لا تتجاوز المسؤولية الإجمالية، قدر الإمكان قانونًا، المبلغ الذي دفعه المستخدم مقابل المنتج أو الخدمة محل المطالبة.

لا تستبعد هذه الشروط أي مسؤولية لا يجوز استبعادها أو تقييدها بموجب القانون الإلزامي.

19. تعليق الحساب أو إنهاء الخدمة

يحق لنا تعليق الحساب أو إلغاء الترخيص أو رفض تقديم الخدمة عند وجود مخالفة لهذه الشروط، أو مشاركة المنتجات، أو الاحتيال، أو إساءة الاستخدام، أو تهديد أمان الموقع أو حقوق الآخرين.

لا يعفي إنهاء الحساب المستخدم من الالتزامات أو المبالغ المستحقة قبل تاريخ الإنهاء.

20. القوة القاهرة

لا نتحمل المسؤولية عن التأخير أو التعذر الناتج عن ظروف خارجة عن السيطرة المعقولة، مثل انقطاع الإنترنت أو الكهرباء أو خدمات الاستضافة أو بوابات الدفع أو أعطال المنصات أو القرارات الحكومية أو الكوارث أو الهجمات الإلكترونية واسعة النطاق.

21. تسوية النزاعات

في حالة حدوث نزاع، يُرجى التواصل معنا أولًا لمحاولة الوصول إلى حل ودي. وإذا تعذر الحل، تتم إحالة النزاع إلى الجهة القضائية المختصة وفق القانون الواجب التطبيق، مع احترام حقوق حماية المستهلك الإلزامية التي لا يجوز التنازل عنها.

22. تعديل الشروط والأحكام

يجوز تحديث هذه الشروط لتعكس تغييرات المنتجات أو الخدمات أو طرق الدفع أو المتطلبات القانونية. يتم نشر النسخة المحدثة في هذه الصفحة مع تعديل تاريخ آخر تحديث.

يخضع الطلب للشروط السارية وقت إتمامه، بينما يخضع استمرار استخدام الموقع بعد التحديث للشروط المنشورة في حينه.

23. قابلية الفصل

إذا تبين أن أي بند من هذه الشروط غير صالح أو غير قابل للتنفيذ، يظل باقي البنود ساريًا، ويتم تفسير البند المتأثر بالقدر الأقرب إلى الغرض القانوني المقصود.